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Unsere Support-Pakete

Wir sind für dich da

Wir wissen, dass ein reibungsloser Betrieb deines ERP-Systems entscheidend für den Erfolg deines Unternehmens ist. Deshalb stehen wir dir mit unseren Support-Paketen zur Seite, um dich bestmöglich zu unterstützen und sicherzustellen, dass du im Arbeitsalltag nicht alleine dastehst.

Wähle das Support-Paket, das am besten zu deinen Anforderungen passt – damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst, während wir uns um den Rest kümmern.

Support-LeistungenFloomia BasicFloomia CareFloomia ComfortFloomia Priority
Anzahl NutzerBis 5Bis 10Bis 20Bis 40
Knowledge Base
Software Updates
E-Mail Support
1st & 2nd Level Support
Bedienfragen
Zugang zum Ticketsystem
Reaktionszeiten-Werktags zu
Servicezeiten 8h
Werktags zu Servicezeiten 4hGleicher Werktag
Garantierte Entstörzeit-72h nach 1. Reaktion24h nach 1. Reaktion8h während Servicezeiten
Notfallsupport---
Telefonanfragen pro Monat à 15 min.-2510
Remote Support-
BackupsOff-site SicherungOff-site Sicherung
PreiseBereits enthaltenBitte anfragen

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Wir beraten dich gerne persönlich. Jetzt Kontakt aufnehmen und loslegen.